Dane kontaktowe

1. Informacje o firmie

Perfumestradellc to strona internetowa świadcząca usługi sprzedaży mebli, artykułów wyposażenia wnętrz i powiązanych akcesoriów dla klientów w Polsce. Serwis należy do amerykańskiej spółki PERFUMES TRADE LLC i jest przez nią zarządzany.

Dane firmy:

Nazwa firmy: PERFUMES TRADE LLC
Adres: 6039 COLLINS AVE, UNIT 1708, MIAMI BEACH, FL 33140, Stany Zjednoczone
EIN : 99-1390646

Udostępniamy publicznie informacje o podmiocie oraz dane kontaktowe, aby umożliwić konsumentom zapoznanie się z firmą przed zakupem oraz otrzymanie wsparcia w trakcie realizacji zamówienia lub w procesie posprzedażowym.

2. Dane kontaktowe

Jeżeli chcą Państwo uzyskać informacje o produktach, statusie zamówienia, terminach dostawy, procedurze zwrotów lub wymian, prosimy o kontakt w następujący sposób:

Telefon obsługi klienta: +1 4074730933
Adres e-mail: info@perfumestradellc.com
Godziny pracy obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni USA)

Dla ułatwienia rejestracji i obsługi zgłoszeń zalecamy kontakt przede wszystkim drogą mailową.

3. Wsparcie klienta

Nasz zespół obsługi klienta może pomóc w następujących sprawach:

  • Zapytania dotyczące informacji o produktach;

  • Potwierdzenie zamówienia oraz sprawdzenie statusu zamówienia;

  • Informacje o dostawie i logistyce;

  • Procedury zwrotów, wymian i refundacji;

  • Obsługa posprzedażowa oraz inne kwestie związane z zakupami.

Podczas kontaktu z klientem prosimy o podanie numeru zamówienia, imienia i nazwiska osoby dokonującej zakupu oraz innych istotnych informacji, aby ułatwić weryfikację i obsługę zgłoszenia.

4. Czas odpowiedzi na e-maile

Na wiadomości e-mail od klientów odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin (dni robocze).

W przypadku świąt, okresów wzmożonego natężenia zamówień lub konieczności dodatkowej weryfikacji informacji, czas odpowiedzi może ulec wydłużeniu. Zgłoszenia są obsługiwane w kolejności ich otrzymania, a odpowiedzi staramy się udzielać w sposób pełny i jasny.

5. Zobowiązanie do obsługi

Perfumestradellc przykłada dużą wagę do komunikacji i jakości obsługi klientów w Polsce.

Dbamy o przejrzystość kontaktu, rzetelność informacji oraz prawidłową obsługę posprzedażową. Wszelkie pytania dotyczące produktów, zamówień lub serwisu internetowego można kierować na podane dane kontaktowe. Zespół obsługi udzieli odpowiedniej pomocy i wyjaśnień zgodnie z rzeczywistą sytuacją.

Prosimy o kontakt mailowy — odpowiemy w ciągu 24 godzin i zgodnie z obowiązującymi procedurami obsługi.